AVÍS LEGAL I CONDICIONS D’ÚS I CONTRACTACIÓ
El present document regula l’accés, la navegació i l’ús del lloc web www.restilhe.com (en endavant, el “Lloc Web”), així com la compra de productes a través del mateix.
La utilització del Lloc Web atribueix la condició d’Usuari i implica l’acceptació de les presents condicions.
1. IDENTIFICACIÓ DEL TITULAR
Titular: GOURMET D’OCCITÀNIA, S.L.
CIF: B-25843434
Domicili: C/ Les Closes, 12, baixos – 25530 Vielha (Val d’Aran)
Correu electrònic: gourmet@restilhe.com
2. CONDICIONS D’ÚS
L’accés al Lloc Web és gratuït. L’Usuari es compromet a utilitzar-lo d’acord amb la legislació vigent, la bona fe, l’ordre públic i les presents condicions.
Queda prohibit l’ús del Lloc Web amb finalitats il·lícites, fraudulentes o que puguin causar perjudici a tercers o al mateix Lloc Web.
3. PROTECCIÓ DE DADES
Les dades personals facilitades seran tractades d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018.
Finalitat del tractament:
- Gestió de comandes
- Atenció al client
- Enviament de comunicacions comercials, en cas de consentiment
L’Usuari pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i altres drets a gourmet@restilhe.com
4. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tots els continguts del Lloc Web (textos, imatges, disseny, etc.) són propietat de GOURMET D’OCCITÀNIA o de tercers autoritzats, quedant prohibida la seva reproducció total o parcial sense autorització.
5. PROCEDIMENT DE COMPRA
El procés de compra es realitza mitjançant la selecció de productes, la introducció de dades personals i la confirmació de la comanda.
Un cop finalitzat, l’Usuari rebrà un correu electrònic de confirmació amb el detall de la compra.
Degut al sistema de producció sota comanda, un cop confirmada la comanda no s’admeten modificacions ni cancel·lacions.
6. PRODUCCIÓ I ENTREGA
Els productes s’elaboren sota comanda, ajustant la producció al volum d’encàrrecs.
No es treballa amb estoc acumulat: es produeix en funció de la comanda.
Les comandes es preparen de forma agrupada i s’envien mitjançant transport en fred, mantenint la cadena de fred.
Els terminis d’entrega són orientatius i depenen del volum de comandes i del producte adquirit.
7. PREUS I ENVIAMENTS
Els preus s’expressen en euros (€) i inclouen l’IVA, excepte indicació expressa en contra.
Les despeses d’enviament s’indiquen de manera clara abans de la confirmació de la comanda.
8. DEVOLUCIONS
D’acord amb la normativa aplicable, no s’admet dret de desistiment en tractar-se de productes alimentaris que poden deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
En cas de defecte del producte, l’Usuari podrà comunicar-ho en un termini de 5 dies des de la recepció, a través de gourmet@restilhe.com
En cas de validar-se la incidència, es procedirà a la reposició del producte.
9. RESPONSABILITAT
GOURMET D’OCCITÀNIA no es responsabilitza dels danys derivats d’interrupcions del servei, fallades tècniques o causes alienes al seu control.
10. LEGISLACIÓ APLICABLE
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del titular del Lloc Web.